1. la réservation

La réservation de l’appartement choisi se fait par un paiement de 30% du montant total du loyer, ce paiement sera effectué par carte de crédit, virement sur notre compte ou en espèces à notre bureau. Vous devez indiquer vos coordonnées et celles de l’appartement, qui vous seront communiquées par notre agent après confirmation de la disponibilité. Le client dispose d’un délai de 5 jours ou d’un délai indiqué par notre agent pour effectuer la réservation qui, si elle n’est pas effectuée dans ce délai, sera annulée.

En cas d’annulation par le locataire, la réservation sera remboursée au client, à condition qu’il/elle donne un préavis de 6 mois avant le début de la période de location. Le client perdra le paiement de la réservation dont l’annulation est communiquée moins de 6 mois à l’avance. En cas d’annulation par l’agence, celle-ci sera tenue de rembourser au client le montant équivalent à la réservation.

2. Paiement restant

Le solde doit être payé à notre bureau, par carte ou en espèces, le jour de l’arrivée et de la remise des clés. Si vous souhaitez payer ce montant par virement bancaire, vous devez le faire 5 jours avant l’arrivée et vous devez nous envoyer une copie du reçu par e-mail, comme preuve de paiement. Les chèques et les billets à ordre ne sont pas acceptés.

3. Caution

La caution facturée par l’agence dépend de chaque propriété. Elle vous sera restituée dans son intégralité 5 à 7 jours après le départ de la propriété, à moins qu’il n’y ait eu des dommages ou qu’un point du contrat n’ait pas été respecté. Il sera remis à notre bureau le jour de l’arrivée et de la remise des clés et sera restitué en espèces ou par virement bancaire.

4. Nettoyage

S’agissant d’une location touristique, les frais d’électricité, d’eau, d’entretien de la piscine, de draps et de serviettes sont inclus dans le prix de la location pour autant qu’ils n’excèdent pas 2 mois de séjour. Dans le cas d’une location de plus de 2 mois, le locataire doit payer les frais d’électricité, d’eau et d’internet le cas échéant.

Il y a un supplément pour le nettoyage final, qui dépend de chaque propriété et sera indiqué par notre agent ou apparaîtra sur le site web. En outre, le locataire doit jeter les ordures et vider le réfrigérateur avant son départ, et 50€ seront déduits de la caution. Si le locataire laisse l’appartement sale, l’agence déduira 50€ du dépôt de garantie.

5. Check In – Check Out

L’arrivée dans le logement loué se fait de 15h00 à 18h00 (pour une arrivée et un départ de 18h00 à 10h00, le week-end ou les jours fériés, un supplément de 20 euros vous sera facturé).

Check out de 10:00 à 12:00 (pour les check out après 12:00 ou avant 10:00, le montant correspondant à 1 jour sera déduit de la caution).

Pour les arrivées et les départs en dehors de ces heures, un supplément de 20 euros sera facturé et devra être payé au moment du départ/de l’entrée.

6. Capacité, occupation et interdictions

Le nombre de personnes séjournant dans le logement ne peut excéder la capacité maximale fixée, et les animaux domestiques ne peuvent y vivre. Le non-respect de cette règle entraînera une expulsion immédiate sans droit au remboursement du montant payé. Les animaux domestiques ne sont pas admis, en règle générale, mais seulement dans certains cas très spécifiques, qui seront confirmés par écrit par Antaal Life. Dans ces cas, le client sera responsable de tout dommage ou dégât que son animal pourrait causer dans la propriété, en payant un dépôt spécifique en plus d’une augmentation du nettoyage final. La capacité de chaque propriété sera communiquée par notre agent, sur notre site web et également dans le contrat de location.

Il est également expressément interdit de faire du bruit de 23h00 à 08h00. En outre, les règles de chaque communauté doivent être respectées : ne pas inviter de personnes extérieures à la communauté, faire du bruit à certaines heures, manger dans la piscine, promener les animaux domestiques dans les zones résidentielles, etc…

7. État et équipement

L’appartement est livré dans des conditions normales pour l’usage auquel il est destiné, le propriétaire étant responsable des réparations qui pourraient être nécessaires pour le maintenir dans ces conditions, le locataire étant tenu de le rendre, à la fin du contrat, dans le même état de conservation. Ce bien est meublé, avec le mobilier, les installations et les objets nécessaires à son utilisation et à son séjour.

L’hébergement comprend : des jeux de draps par lit et des jeux de serviettes. Cuisine : appareils électriques tels que plaque vitrocéramique ou cuisinière à gaz, four (le cas échéant), hotte aspirante, réfrigérateur, machine à laver. Vaisselle : vaisselle (avec assiettes, verres, tasses et plats), couverts, poêles, casseroles, cafetière ou bouilloire, ciseaux, passoire, planche à découper, planche à repasser, étendoir à linge, set de nettoyage (serpillière, seau, balai, pelle à poussière), poubelle. Salles de bains : rideau ou écran de douche ou de baignoire, brosse de toilette, accessoires pour suspendre les serviettes et le papier hygiénique. Les serviettes de plage ne sont pas incluses. Chambres à coucher ; sommiers et matelas, protège-matelas ou housses, oreillers, couvertures, cintres. Salle à manger : table et chaises, TV. Terrasse ; Terrasse équipée d’une table et de chaises.

*Si les serviettes sont utilisées pour la plage ou la piscine, l’agence déduira 50 euros de la caution pour mauvaise utilisation du textile.

8. Protection des données

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel et à la loi organique sur la protection des données (LOPD 15/1999), nous vous informons que vos données personnelles, essentielles au développement de notre relation commerciale, sont incluses dans nos fichiers inscrits à l’Agence espagnole de protection des données au nom d’ANTAAL LIFE S.L. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en envoyant une lettre à notre adresse fiscale, à l’adresse suivante Avenida de las Adelfas nº 16, local 5, Campoamor. C.P- 03189 – ORIHUELA COSTA – ALICANTE.

Antaal Life est inscrit à l’office du tourisme de la Communauté valencienne sous le numéro de licence touristique EGV-853-A.