Politique de Confidentialité

ANTAAL LIFE S.L. s’engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel et quels sont les droits et les choix dont vous disposez à cet égard. Veuillez également consulter notre politique en matière de cookies, qui explique l’utilisation de cookies et d’autres dispositifs de suivi du web sur notre site web.

Qui est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?

ANTAAL LIFE S.L. avec N.I.F. B-73709362, siège social à AVDA. DE LAS ADELFAS Nº 16, LOC. 5, C.P- 03189 – ORIHUELA COSTA – ALICANTE dont le numéro de téléphone est 622118420 et l’adresse électronique : info@antaal-life.com est le responsable du traitement de vos données personnelles. Par conséquent, nous garantissons sa sécurité et son traitement confidentiel, conformément aux dispositions du RÈGLEMENT EUROPÉEN SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (UE) 679/2016, ainsi que de toute autre réglementation applicable.

Quels types et catégories de données personnelles traitons-nous ?

Les catégories de données dont nous aurons besoin sont classées comme suit :

Identification et coordonnées.
Données de facturation et de paiement.
Données de connexion, navigation.

Chacune de ces catégories de données comprend les types de données suivants que nous vous demanderons ou que vous nous fournirez à un moment ou à un autre de notre relation :

Identification et coordonnées : nom et prénom, adresse postale, adresse de livraison, date de naissance, numéro de téléphone et adresse électronique. Il peut arriver que vous nous fournissiez des informations sur des tiers avec lesquels vous êtes en relation. Dans ce cas, nous traiterons les données parce que nous comprenons que vous avez notifié à ces tiers que vous nous soumettez leurs données et que vous les avez renvoyés à la présente politique de confidentialité afin qu’ils soient informés de la manière dont nous traitons leurs données. Toutefois, nous vous informerons de cette politique de confidentialité dès que nous aurons la possibilité de le faire.

Données de facturation et de paiement. Adresse de facturation, numéro de compte courant et coordonnées bancaires. Données nécessaires pour établir et compléter une facture, pour les entreprises en conformité avec les obligations fiscales, il est obligatoire d’avoir un NIF/CIF afin de pouvoir compléter la facture. Les données relatives au paiement ou à la carte ne sont pas stockées ou collectées dans nos systèmes, mais sont envoyées directement via la passerelle de paiement au prestataire de services de paiement.

Données de connexion, navigation. Dans ce cas, nous pouvons avoir accès à l’adresse IP et à l’identifiant de votre appareil, ainsi qu’aux métadonnées.

Pour les entreprises, nous traiterons le nom et le numéro d’identification fiscale de l’entreprise, le nom et le prénom de la personne de contact, l’adresse et le numéro de téléphone.

Nous apprécions que les informations que vous nous fournissez soient à jour et exactes. Si les informations que vous fournissez sont fausses, incomplètes, inexactes ou non actualisées, nous nous réservons le droit de mettre fin aux services contractés ou à tout autre contrat conclu.

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?

ANTAAL LIFE S.L. utilise vos données dans la mesure permise par le RGPD, ainsi que par la législation applicable en vigueur. Dans tous les cas, le traitement sera effectué pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et en aucun cas il ne sera effectué d’une manière incompatible avec ces finalités. Plus précisément, les traitements suivants seront effectués :

Répondre à vos questions, demandes ou pétitions.
Gérer la relation contractuelle et la fourniture des services de consultation demandés par le client.
Gérez vos appels téléphoniques.
Délivrer des reçus pour les services rendus en faveur du client.
Pour la bonne exécution du service demandé, les données personnelles du client nécessaires au suivi de l’évolution du client pendant la prestation du service seront traitées.
Effectuer toutes les démarches administratives, fiscales et comptables nécessaires au respect de nos engagements contractuels et de nos obligations fiscales et comptables.
Respect de nos obligations légales.
Analyser et améliorer nos services et nos communications avec vous.
Contrôler et évaluer le respect de nos politiques et de nos normes.
Gérer l’envoi d’informations et la prospection commerciale par tout moyen en cas de consentement explicite.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La légitimation du traitement des données à caractère personnel que nous effectuons se fait à tout moment dans le respect des dispositions de l’article 6 du RGPD, ainsi que de l’article 8 de la loi organique 3/2018. Dans les cas où la légitimation de la finalité principale de l’utilisation des données ne figure dans aucune des bases juridiques susmentionnées, le consentement de la personne concernée au traitement sera demandé.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service ou aussi longtemps que la personne concernée ne retire pas son consentement. Par la suite, les données seront supprimées conformément aux dispositions du règlement sur la protection des données, ce qui implique leur blocage, leur disponibilité uniquement à la demande des juges et des tribunaux, du médiateur, du ministère public ou des administrations publiques compétentes pendant le délai de prescription des actions éventuelles et, une fois ce délai écoulé, leur suppression complète.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous vous informons que les données fournies seront communiquées aux différents fournisseurs de produits et services nécessaires à l’exécution du traitement demandé. Nos fournisseurs sont tenus d’utiliser les données fournies uniquement et exclusivement pour l’exécution du service demandé. Les données personnelles traitées par ANTAAL LIFE S.L. pour atteindre les objectifs détaillés ci-dessus peuvent être communiquées aux destinataires suivants en fonction de la base légitime de la communication :

les administrations publiques dans les cas prévus par la loi.
Les forces et corps de sécurité de l’État.
Les banques et les institutions financières pour le recouvrement des services contractuels.
Registres publics de solvabilité et systèmes de prévention de la fraude.

Quels sont vos droits ?

Les droits :

En particulier, quelle que soit la finalité ou la base légale sur laquelle nous traitons vos données, vous avez le droit :

Droit d’accès : toute personne a le droit d’obtenir la confirmation qu’ANTAAL LIFE S.L . traite ou non des données à caractère personnel la concernant.
Droit de rectification : vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification si elles sont inexactes.
Droit d’effacement : lorsque les données collectées ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et demander qu’elles soient conservées pour l’exercice ou la défense de droits.
Droit à la portabilité : vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer son consentement : le droit de retirer tout consentement que vous nous avez donné précédemment pour le traitement de vos informations personnelles. Si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas la légalité de l’utilisation que nous avons faite de vos informations personnelles avant que vous ne retiriez votre consentement.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

ANTAAL LIFE S.L. s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l’exercice de vos droits. Vous pouvez les exercer gratuitement en nous envoyant un e-mail à notre adresse info@antaal-life.com en indiquant simplement la raison de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer, en vous informant qu’il est essentiel, conformément à la loi, que vous fournissiez une copie de votre DNI ou NIE. Nous vous informons également que, conformément à notre politique de transparence, vous pouvez demander les formulaires de droits par l’un des moyens suivants : au siège ou par courrier électronique. Vous êtes informé que vous pouvez également exercer vos droits en introduisant une déclaration auprès de l’autorité de contrôle compétente, lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits.

Vous souhaitez obtenir un formulaire pour exercer vos droits ?

Nous disposons de formulaires pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous les demander par courrier électronique ou, si vous le préférez, vous pouvez utiliser les formulaires préparés par l’Agence espagnole de protection des données ou par des tiers.
Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d’une photocopie de la carte d’identité.
Si une personne vous représente, vous devez joindre une copie de sa carte d’identité ou lui faire apposer sa signature électronique.
Les formulaires peuvent être déposés en personne, envoyés par lettre ou par courrier à l’adresse du responsable indiquée au début de ce texte.